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直播间网购被骗,又没有卖家信息怎么办?

2022-04-11 15:35:17

现在越来越多的消费者会选择在直播间购买一些心仪的物品,但如果出现问题消费者选择维权会发现自己根本没有卖家的信息,有的直播平台会提供相对应的卖家信息,但有的直播平台对消费者的维权请求根本爱答不理,此时消费者就会面临无法维权的境地。难道说消费者只能这么被欺负吗?

答案当然是否定的,根据

Z高法发布《Z高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》规定

第十四条 网络直播间销售商品损害消费者合法权益,网络直播营销平台经营者不能提供直播间运营者的真实姓名、名称、地址和有效联系方式的,消费者依据消费者权益保护法第四十四条规定向网络直播营销平台经营者请求赔偿的,人民法院应予支持。网络直播营销平台经营者承担责任后,向直播间运营者追偿的,人民法院应予支持。

所以,如果以后碰到这种情况,消费者可以直接向网络直播营销平台经营者请求赔偿!

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